São Roque, 01 de junho de 2020

Caros clientes,

Estamos nos preparando para a retomada das operações do Catarina Fashion Outlet, com reabertura prevista para 03 de junho de 2020, no horário estabelecido pelo Decreto nº. 9.280/2020 da Prefeitura da Estância Turística de São Roque, qual seja: de segunda a domingo, das 12h às 16h - a abertura do estacionamento também acontece às 12h

Neste comunicado, detalhamos os procedimentos que serão adotados pelo nosso Shopping a partir da reabertura. Lembrando que, independente do que sugerimos e propomos abaixo, todos os itens constantes do Decreto nº. 9.280/2020 da Prefeitura da Estância Turística de São Roque devem ser respeitados.

Nosso objetivo é e sempre será o de garantir as melhores práticas no combate e prevenção a COVID19, além do cumprimento dos decretos (municipais, estaduais e federais), garantindo assim um ambiente seguro para nossos clientes, funcionários e parceiros.

1. Áreas Comuns:

1.1. Álcool Gel:
- Totens com dispenser de álcool gel estarão disponíveis em todas as entradas, halls, praças e áreas de maior movimento;
- Dispensers com álcool gel também estarão próximos às máquinas de pagamento do estacionamento, caixas eletrônicos, sanitários, SAC, fraldário, etc.

1.2. Operações de Alimentação:
- As mesas e cadeiras da praça de alimentação serão interditadas;
- O funcionamento de restaurantes, lojas e quiosques de alimentação será permitido somente no modelo Pick-Up/Drive-Thru e Delivery.

1.3. Sanitários:
- Limitação de usuários simultâneos – controle de acesso quando necessário;
- Intensificação da limpeza;
- Limitação da quantidade de mictórios e pias em operação;
- Limitação da quantidade de box disponíveis;
- Sanitização profunda com ozônio todas as noites.

1.4. Fraldário:
- Limitação de pessoas – 1 família por vez com máximo de 30min de permanência;
- Não será permitida espera dentro do fraldário;
- Higienização após cada uso;
- Suspensão do empréstimo de carrinho;
- Sanitização profunda com ozônio todas as noites.

1.5. Estacionamento:
- Número de vagas limitado a 20% da capacidade;
- Suspensão temporária do serviço de Valet;
- Sensor de proximidade nas cancelas para retirada do ticket (operação sem contato);
- Dispenser de álcool gel instalado nas cancelas;
- Higienização intensificada nos terminais de pagamento automático.

1.6. Câmeras Termográficas:
Teremos câmeras para medição de temperatura corporal instaladas em pontos estratégicos do shopping (entradas e áreas de maior fluxo)* 

*Funcionários, lojistas, parceiros e fornecedores com temperatura superior a 37,2ºC serão impedidas de entrar no Outlet e clientes serão orientados a buscar atendimento médico.

1.7. Comunicação:
- Teremos totens explicativos dos protocolos em todos os pontos de contato com o cliente;
- Haverá demarcação de distância segura em todos os locais com possibilidade de filas.

1.8. Outras Medidas:
- Uso de máscaras para clientes, lojistas e funcionários será obrigatório*;
- Disponibilização de máscaras gratuitas para os clientes que esquecerem;
- Interdição dos bebedouros de uso comum. 

*Funcionários, lojistas, parceiros, fornecedores e clientes sem máscaras serão impedidas de entrar.

2. Pick-up Point

2.1. A ação pick-up point está mantida, dentro dos horários já estabelecidos, qual seja: das 12h às 20h.

Atenciosamente,
Catarina Fashion Outlet

Como chegar

O Catarina Fashion Outlet está localizado no km 60 da Rodovia Castello Branco, a 30 minutos de São Paulo.